Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 29-04-24

Vi värdesätter din integritet och den information du samtycker till att dela i samband med vår SMS-marknadsföringstjänst. Vi använder denna information för att skicka textmeddelanden (för din beställning, inklusive övergivna påminnelser), textmarknadsföring erbjudanden, och transaktionstexter, Inklusive förfrågningar om recensioner från oss. Upptäckt-in data och samtycke till textmeddelanden kommer inte att delas med någon tredje part utom för meddelandepartner. för att möjliggöra och driva vårt textmeddelandeprogram.

Opt-in data och samtycke till textmeddelanden kommer inte att delas med någon tredje part utom för meddelandepartner. för att aktivera och driva vårt textmeddelandeprogram.

Vår webbplats använder cookies för att hålla reda på varor du lägger i din kundvagn, inklusive när du har övergett din kassa. Denna information används för att bestämma när påminnelsemeddelanden ska skickas via SMS.

Denna sekretesspolicy beskriver hur My Store (den"Plats","Vi har ändrats.","Oss", Eller "Våra") Samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från lumikova. "com"Plats") Eller på annat sätt kommunicera med oss (kollektivt, "Tjänster"). I denna sekretesspolicy betyder "du" och "din" dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är en kund, webbplatsbesökare eller en annan person vars information vi har samlat in i enlighet med denna sekretesspolicy.

Läs denna sekretesspolicy noggrant. Genom att använda och komma åt någon av tjänsterna samtycker du till insamling, användning och avslöjande av din information enligt beskrivningen i denna sekretesspolicy. Om du inte godkänner denna sekretesspolicy ska du inte använda eller komma åt någon av tjänsterna.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller reglerande skäl. Vi kommer att publicera den reviderade sekretesspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet "Senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personuppgifter om dig från en mängd olika källor, enligt nedan. Informationen som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla alla tillämpliga juridiska skyldigheter, genomdriva tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

De typer av personuppgifter vi erhåller om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personlig information" hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du skickar direkt till oss via våra tjänster kan inkludera:

  • Grundläggande kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-post.
  • Beställningsinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
  • Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
  • Shoppinginformation , inklusive de varor du tittar på, lägger i din varukorg eller lägger till i din önskelista.
  • Kundsupportinformation , inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men om du gör det kan det hindra dig från att använda eller komma åt dessa funktioner.

Information vi samlar in via cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med tjänsterna ("användningsdata")."). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies")."). Användningsdata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, till exempel:

  • Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
  • Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att uppfylla dina beställningar och förse dig med produkter eller tjänster du har begärt för att utföra vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje part vi arbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningsteknik som pixlar, webbfyrar, programvaruutvecklingssatser, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi erhåller från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna sekretesspolicy. Vi är inte ansvariga för riktigheten i den information som tillhandahålls oss av tredje part och är inte ansvariga för någon tredje parts politik eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar..

Hur vi använder dina personuppgifter

  • Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att förse dig med tjänsterna för att utföra vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, för att skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, inköp, returer, utbyten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna frakt, underlätta eventuella returer och utbyten och för att göra det möjligt för dig att publicera recensioner.
  • Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och reklamkommunikation via e-post, textmeddelande eller post och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre skräddarsy tjänsterna och annonsera på vår webbplats och andra webbplatser.
  • Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrerar ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, vänligen kontakta oss omedelbart.
  • Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta är i våra legitima intressen för att vara lyhörda för dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Småkakor

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies som vi använder med anknytning till vår butik med Shopify, se:https://www.shopify.com/legal/cookies.https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med tjänsterna (i våra legitima intressen att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje part och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre skräddarsy tjänster, produkter och reklam på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies via dina webbläsarkontroller. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan leda till att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmänna funktioner, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje part, till exempel våra annonseringspartners.

Hur vi lämnar ut personlig information

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut din personliga information till tredje part för legitima ändamål som omfattas av denna sekretesspolicy. Sådana omständigheter kan innefatta:

  • Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllande och frakt).
  • Med affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig.  Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
  • När du dirigerar, begär oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
  • Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i våra legitima intressen att driva ett framgångsrikt företag.
  • I samband med en affärstransaktion som en fusion eller konkurs, för att uppfylla alla tillämpliga juridiska skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att genomdriva alla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi har under de senaste 12 månaderna lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter (betecknade med *) om användare för de ändamål som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter"::

 

Vi använder eller avslöjar inte känslig personlig information i syfte att härleda egenskaper om dig.

 


Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka användargenererat innehåll till någon offentlig del av Tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som kommer att ha tillgång till den information som du väljer att göra tillgänglig för andra, och kan inte garantera att parter som har tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av information som du avslöjar eller tar emot från tredje part.

Tredje parts webbplatser och länkar

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna eller kontrolleras av oss bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredje parts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning till dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges på tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har gett oss sin personliga information kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att den raderas.

Från och med ikraftträdandedatumet för denna sekretesspolicy har vi inte faktisk kunskap om att vi "delar" eller "säljer" (som dessa termer definieras i tillämplig lag) personlig information om personer under 16 år.

 

Säkerhet och lagring av din information

Tänk på att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kanske all information du skickar till oss inte är säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, för att tillhandahålla tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan i förhållande till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran enligt vad som är tillåtet enligt lag.

  • Rätt att få tillgång till/veta. Du kan ha rätt att begära tillgång till personlig information som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
  • Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och att begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
  • Återkallande av samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
  • Överklaga: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avböjer att behandla din begäran. Du kan göra det genom att svara direkt på vårt avslag.
  • Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka e-postmeddelanden med reklam till dig, och du kan när som helst välja att inte ta emot dessa genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer bort detta kan vi fortfarande skicka e-postmeddelanden som inte är reklammeddelanden, till exempel om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett väsentligt svar på begäran. I enlighet med gällande lagar kan du utse ett auktoriserat ombud för att göra förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran i tid enligt vad som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land du bor i, inklusive USA. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredje parts tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i förekommande fall, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om vår sekretessmetoder eller denna sekretesspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som finns tillgängliga för dig, Var snäll och ring.FRI TELEFONEN NUMMER OM DU HAR EN FYSISK RETAILLEller mejla oss på master-ahmed@ hotmail. Kontakta oss på Ooievaarstraat 227, 2162 XM Lisse, Nederländerna.

[Om MERCHANT: FÖLJANDE FÖLJANDE OM DIN SITT SOM REGERS AV GDPR] Lagstiftning. vi är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Vår representant i [EES] [och] [Förenade kungariket] är [INSERT REPRESENTATIVA UPPGIFTER].